В одну мить ви маєте бути експертом з продажів, а в іншу - другом, довіреною особою чи жорстким керівником. Ви несете відповідальність за все, від планування завтрашніх завдань до забезпечення достатньої кількості коштів для роботи офісу. Заробляти більше грошей і розвиватися - це постійні цілі. Але для досягнення зростання потрібно більше, ніж просто збільшити продажі. Подивіться на кількість угод, укладених за певний період, і заглибтеся у фактори, що безпосередньо впливають на ваш успіх у продажах. Вчіться на них, інвестуйте в них і прагніть вдосконалюватися. Регулярні звіти про хід продажів є цінним інструментом для розуміння вашого бізнесу. Вони дають уявлення про ключові питання, пов'язані з метриками та поточними процесами у вашій мережі продажів.
Спробувати
безкоштовний тест-драйв CRM NetHunt
Проведення регулярного аналізу процесу продажів допоможе відповісти на наступні питання:
1. Яка загальна кількість можливостей у нашому портфелі?
2. Чи відповідає загальна вартість цих можливостей нашим цілям щодо доходів?
3. Чи є у нас ресурси для закриття угод, які ми готуємо?
4. Який відсоток потенційних клієнтів ми успішно конвертуємо в продажі?
5. Скільки лідів ми втрачаємо і які причини цього?
6. Який продавець, сезон і сегмент клієнтів дають найкращі результати?
7. Чи зберігає наш продукт свою актуальність?
8. Як швидко і чому від нас йдуть клієнти?
9. Чи можемо ми покращити нашу післяпродажну програму?
10. Який очікуваний дохід у найближчому майбутньому?
11. Чи потребує мій відділ продажів якоїсь підтримки з мого боку у стимулюванні продажів?
12. Які додаткові ресурси нам потрібні?
13. Куди ми можемо інвестувати більш ефективно?
14. Де ми повинні зменшити наші інвестиції?
15. Чи в правильному напрямку ми рухаємося?
Створення звітів по конвеєру продажів за допомогою NetHunt CRM:
Коли всі ваші бізнес-дані зберігаються і управляються в CRM-системі, такій як NetHunt CRM, створення звітів по конвеєру продажів стає легкою справою. NetHunt CRM пропонує зручну вбудовану функцію генерації звітів для аналізу цінних даних у вашому конвеєрі. Найкраще те, що для цього потрібно зробити лише два простих кроки. По-перше, вам потрібно створити подання з відповідними фільтрами, щоб полегшити створення звітів. Потім ви можете згенерувати звіт на основі цього подання у бажаному форматі.
Ось як ви можете генерувати звіти по конвеєру продажів в NetHunt CRM:
1. Перейдіть до відповідної папки, що містить записи, за якими ви хочете створити звіт.
2. Згрупуйте ці записи за будь-яким полем на ваш вибір.
3. Застосуйте необхідні фільтри для уточнення даних.
4. Натисніть кнопку "Створити звіт".
5. Виберіть тип діаграми і натисніть "Створити звіт".
Якщо ви ще не є клієнтом NetHunt, ви можете зареєструватися на безкоштовну пробну версію. Насолоджуйтесь необмеженим доступом до зростаючої бібліотеки функцій в нашій Gmail CRM, включаючи конвеєри продажів, звіти, автоматизацію продажів, можливості електронної пошти, завдання, веб-форми, вбудовані інтеграції з Messenger, Intercom, LinkedIn і багато іншого. NetHunt дає вам можливість керувати всім вашим бізнесом.
Ключові показники конвеєра продажів для керівників вищої ланки для моніторингу:
У наступному списку представлені ключові показники конвеєра продажів, які керівники вищої ланки повинні відстежувати, приймати і підтримувати в їх прагненні до зростання, доходів і задоволеності клієнтів.
1. Загальні можливості конвеєра:
- Визначення: Кількість незакритих угод у вашому портфелі продажів у будь-який момент часу, включаючи нові угоди, переговори, що тривають, та надіслані пропозиції.
- Важливість: Утворює базову лінію для негайного прогнозування та розподілу ресурсів.
2. Відсоток виграшів:
- Формула: (Закриті угоди [виграні] ÷ Закриті угоди [виграні та програні]) x 100
- Значення: Відсоток успішно закритих угод за певний період часу.
- Важливість: Відображає ефективність вашого процесу продажів, визначає канали генерації лідів і підкреслює індивідуальну/командну ефективність.
3. Зростання доходів:
- Формула: ((Дохід, отриманий [попередній] - Дохід, отриманий [поточний]) ÷ Дохід, отриманий [попередній]) х 100
- Значення: Показує зміну доходу між двома періодами, підкреслюючи зростання або занепад бізнесу.
- Важливість: Спрямовує стратегії продажів і маркетингу на створення або закриття більшої кількості угод.
4. Коефіцієнт відтоку:
- Формула: (Втрачені клієнти ÷ Загальна кількість клієнтів на початок періоду) х 100
- Значення: Вимірює швидкість, з якою клієнти припиняють підписку або активно скасовують її.
- Важливість: Показує відповідність продукту ринку, задоволеність клієнтів і можливості для покращення післяпродажної підтримки.
5. Середній розмір угоди:
- Формула: Загальний дохід від клієнтських замовлень ÷ Загальна кількість зроблених клієнтських замовлень
- Значення: Середня вартість угод, що перебувають у процесі продажу.
- Важливість: Вказує на прибутковість угоди і допомагає визначити можливості для перехресних продажів або апселлінгу.
6. Середній цикл продажів:
- Формула: Кількість днів для всіх угод ÷ Сума угод за цей період
- Значення: Середній час, необхідний для завершення продажу.
- Важливість: Забезпечує прозорість, спрямовує маркетингові зусилля та допомагає прогнозувати доходи.
7. Дохід за регіонами:
- Значення: Аналіз доходів, отриманих з різних географічних регіонів.
- Важливість: Визначає, звідки надходять потенційні клієнти, інформує про розподіл ресурсів і підтримує маркетингові стратегії.
Розуміння та моніторинг цих показників дозволяє керівникам вищої ланки приймати обґрунтовані рішення, стимулювати зростання та забезпечувати задоволеність клієнтів.
Спробувати
безкоштовний тест-драйв CRM NetHunt
