Блог

Особливістю середовища B2B є те, що бізнес набагато складніший і багатогранніший, ніж окремий клієнт (який, як правило, вже має складний перетин потреб). Компанії, швидше за все, мають безліч міркувань і вимог у кожній точці контакту, що може ускладнити розуміння того, що їм потрібно і де. Саме тут і з'являється CRM-система.

Інновації у прямих продажах, сформовані під впливом рітейлерів

Одним із найчастіших запитань від тих компаній, які купують свою першу CRM, є питання про ліди. Що це, навіщо вони потрібні, як з ними працювати і так далі.

Побудова ефективного бізнес-процесу дозволяє визначити, створити та проаналізувати очікувані дії, які складають основну цінність вашого бізнесу.